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平板电视修不起追踪)日立表态:电视主板免费更换

发表时间: 2022-07-03 10:03:06 | 作者:IM体育官网app

  据悉,由于不少大件家电的售后服务中心都在市区,像包女士这样家住县市区的消费者往往会遭遇维修难的问题。对此,有关部门提醒,此类消费者若出现家电故障,应直接致电售后服务电话,预约上门服务,并妥善保管发票、保修卡等票据。同时,希望家电厂商加强售后服务力量,保障县市区消费者的权益。(银涛)换块主板两千多平板电视修不起

  本报讯“普通彩电主要部件都有三年保修,我花近12000元买的等离子彩电主要部件为什么只能保一年?”昨天,市民包女士电话质疑平板电视的高额维修费。

  据包女士介绍,两年前她购得了日本日立牌42英寸的等离子彩电。最近,她发现彩电出现了无法正常开机、图像模糊不清等问题,于是,找到了该品牌的销售服务中心。经过检测,工作人员告诉她是电视机主要配件——显示主板坏了,需要更换一块,为此包女士需要支付维修费用2670元。

  包女士认为,普通电视机的“三包”期都有三年,为什么技术含量高、价格更贵的彩电,却只包一年,早知道这样谁敢买它啊。但维修人员表示这是公司规定,没有办法更改。市工商局消保科表示,由于国家尚未将背投、等离子、液晶电视机列入“三包”产品目录,因此市场上此类产品的维修大都按厂家自己规定来实行。今年5月份国家将出台相关规定,届时困扰消费者的平板电视售后服务收费高的问题有望得到解决。目前,工商人员正在积极协调,帮助包女士减少损失。(银涛冬梅)